자동이체 신청시 입력해야 하는 당사의 지로번호는 "4011008" 입니다. 

당사는 신용카드 납부로 1.카드자동이체, 2.방문결제, 3.홈페이지, 4.모바일 웹사이트에서 가능합니다.

1. 카드자동이체

  "요금관리 - 요금납부 - 자동이체 안내"에서 자세한 사항을 확인할 수 있습니다.

2. 방문결제

  방문결제는 본사 및 고객서비스센테에서 가능합니다. 고객서비스센터 위치는

  홈페이지  "고객서비스 - 지역고객서비스센터안내"에서 확인할 수 있습니다.

3. 홈페이지 및 모바일 웹사이트

   "요금관리 - 요금납부 - 카드납부"에서 결제가 가능합니다.   

도시가스요금 경감은 사회적 배려대상자 경감지침에 의거하여 적용하고 있습니다.

자세한 사항은 "요금관리 - 가스요금 경감제도"에서 확인할 수 있습니다. 

당사 공급관리팀으로 연락(440-7777)을 주시면 즉시 조치한 후에 고객님께 결과를 통보하여 드리겠습니다.
 

당사 공급관리팀(440-7777)으로 연락을 주시면 긴급 출동하여 가스 누출여부 및 확인점검을 실시한 후 민원인에게 결과를 통보하여 드리겠습니다.

먼저 도시가스배관이 설치되었다면 당사 안전관리팀(440-7770)으로 연락하시어 가스배관을 철거해야 할 것이며, 굴착시에는 주변도로 등에 매설된 도시가스 배관에 영향을 미칠 수 있으므로 당사 공급관리팀(440-7777)으로 연락하여 가스배관매설상황확인의뢰(도시가스사업법 규칙 제52조관련)하시면 친절히 안내해드리겠습니다.

당사 상황실(440-7788)로 연락을 주시면 긴급출동하여 가스 누출여부 및 확인점검을 실시하고 민원인에게 결과를 통보하여 드리겠습니다. 

가스사용자의 부재로 검침을 할 수 없을 때에는 전년 동월 사용량 또는 전월 사용량을, 가스계량기의 고장 등 그 밖의 사유로 사용량을 명확히 계측 할 수 없을 때에는 전년 동월 포함 전후 1개월(3개월)간의 월평균 사용량으로 산정하는 것을 원칙으로 하며, 부득이한 경우에는 전월사용량 또는 월사용 예정량을 기준으로 산정하여 통지합니다. 

관련조항 : 전라북도 도시가스공급규정 제4장 17조 사용량의 산정